利用サービス：LINE占い
占い師の名前：恐山 紫炎羅 様
・サービスの登録について
サービスの登録は非常に簡単でした。日常的に使用しているアプリですので、新規登録などの必要もなく、操作も慣れているため抵抗がありません。
ただ、10分の無料分がついていても事前に支払い方法を登録しなければならないのですが、クレジットカード登録時にLINE Payでログインしなければなりませんでした。
普段LINE Payは使用しておらず、直接クレジットカードを登録したかったのですが、その選択肢はなかったようでややその操作の際に手間取りました。
・占い師の選択について
おすすめの占い師の方の表示があったり、「すぐに相談」「順番待ち」などのステータス表示があったりと分かりやすい見え方になっています。
ただ、対応可能と記載されている時間内で、「すぐに相談」の表記があったにもかかわらず、いざ電話に進むと翌日以降の時間帯で予約制だったので、占い師の方によるのかもしれませんが注意が必要ではありました。
ただ、たくさんいらっしゃるので、初回であれば選択肢も多く、困ることはないと思います。
・話し方について
初めの挨拶から相談中も、丁寧でやわらかなお話のされ方でした。
ネガティブなワードも少なく、そういった表現が出てくる際も障ることがないよう言葉選びを気を付けていらっしゃる印象でした。
ややゆっくりとした話し方ではあったため、限られた時間ではいただける情報量がやや少ないかとは思います。
終わりにも相談者のよい未来を願うような気遣いの言葉があり、いい印象で相談を終えることができました。
・時間について
あらかじめ10分無料の範囲でお願いしたい旨を伝えましたが、約8分オーバーしました。
10分のタイミングで、100％ではないと思いますが相談内容に対する答えはいただいていたので「参考にします。ありがとうございました。」とこちらから言ったものの、話を続けられました。
その後も他のアドバイスなども教えていただけましたが、10分で終わらせるという時間配分を気にはされていなかったかと思います。
また、相談をしている立場上、相談者からは10分で打ち切ることは個人的には難しいです。
・相談後のフォローについて
相談直後、「ご利用ありがとうございました」といった旨のラインが届きます。
自身の名前が入っていたり、ラッキーカラーなどの記載もあり、小さなことですが心遣いを感じ、嬉しい気持ちになりました。
電話もメッセージも兼ねているラインならではの、熱が冷める前の素早いアフターフォローはとてもいいサービスだと思います。
次回リピートをしたいと思った際にも、友達リストとトークに残るので、そのあたりもLINEならではの利便性があります。